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联宇信通——解决企业业务痛点的CRM领军企业

2019-10-09 19:56:15来源:励志吧0次阅读

一、企业CRM市场分析

对于任何一家企业而言,产品与服务始终都是企业长久发展的两条主线,而作为将产品、客户、市场、服务等融会贯通于一体的CRM系统,更是成为制约企业能否取得良好业绩的关键所在。特别是随着市场日益趋向于移动互联化,CRM系统更是成为制约企业经济发展、相互竞争的重要利器之一。

但是很多企业在市场转型的大浪潮下,渴望急功近利,在没有彻底分析出制约企业发展痛点的环境下,盲目选购一些不切合企业实际业务和实际市场环境的信息化系统,结果是不仅没有取得令人瞩目辉煌的业绩,还大大加重了企业的成本、运营负担,致使企业付出了惨痛的代价,最终用残酷的现实清醒了当初美好的愿望!

二、联宇信通的多功能CRM系统

作为在CRM信息化领域有着大量成功案例和绝对丰富经验的领军企业——联宇信通,其已为近万家客户企业提供过提供过系统信息化服务建设,遍布全国的覆盖范围和各行各业均有大量成功案例的业务范围、以及对企业的痛点进行彻底分析并找出具体解决方案的一批专家顾问,使得联宇信通在CRM系统建设、应用服务等领域,深受合作伙伴、客户的广泛青睐!

不论是对企业营销或是服务,联宇信通不仅各自具有一套完整的多功能CRM系统,且还具有与之对应的APP、微信等多功能业务系统,且APP和微信里的功能都可集中于一套CRM系统中进行统一管理,变分散粗放型管理模式为统一集约化管理,打通企业的流程管理渠道,大大减少了不必要的人力资源成本投入,从模式上完全契合了企业的集中化管理。

三、联宇信通解决了营销型企业的哪些业务痛点

CRM系统作为变客户信息价值为利润价值的载体渠道,对企业的经济发展有着不可言喻的作用,其既能成为企业经济发展的助推器,亦能成为阻碍企业发展的绊脚石,产生这一效果的根源在于使用的CRM系统是否以企业的主营业务为主线,深层次的分析市场发展趋势,彻底根除以往的发展痛点,进而是否得出一套针对企业痛点的业务解决方案。

在历近十年、为近万家客户提供系统服务的实际业务发展模式上,联宇信通简要归纳了困扰许多企业客户业务持续发展的痛点要害和对应的解决方案,如下:

1、销售机会:销售坐席可根据与客户的沟通情况进行判断该客户可成单的几率,并还可根据客户的偏爱喜好来进行成单商品分析,优先处理具有高销售机会的客户,以此来促进意向客户的成单购买;

2、销售进程:以客户具备的销售机会作为业务沟通主线,对客户的购买意向进行记录分析,以此来同步销售进程信息,在销售进程中,销售坐席亦可根据客户的购买意向优先处理即将成单的客户,优化坐席的工作效率;

3、标签客户:根据客户属性,为客户自定义不同类型的标签,既能以标签的形式对系统内的客户进行智能挖掘分析,同时可结合报表,完成对不同标签属性客户的精准营销;

4、多媒体接入、多渠道营销:联宇信通的CRM系统支持与所有的平台进行对接,如、微信、微博、QQ、ERP、OA、短信、APP、在线客服等均可实现无缝对接,既能从多方位来保证企业流量入口的多元化,更能以全渠道的形式来对企业的品牌、产品进行营销,进一步来增强企业的品牌影响力与业绩;

5、全渠道沟通信息流:对于从各个渠道汇入的沟通信息,均可在CRM系统中统一记录存档,以录音或文字的形式存储在CRM系统中,既能对客户的意向进行情景揣摩分析,同时对产生纠纷的口角,也使得有据可依,是对坐席与客户的双向监督。

6、线上线下一体化服务:通过与天猫、淘宝、京东、微信商城、官网等多营销渠道进行对接,来拓宽多元化营销渠道,保证客户获得快速满意的购物服务,同时结合线下商城的客户服务,让客户享受到极致的客户服务体验,真正实现生态型的O2O发展模式;

7、全渠道、多触点营销服务:通过B2B、B2C、B2B2C的营销模式来不断扩宽营销渠道与服务范围,通过平台加盟、自建商城或发展代理的形式,不断延伸产业链与销售链,以此来稳固、拓广对市场的影响力度;

8、大数据建模分析:CRM系统后台可根据大数据建模分析,来挖掘出有价值的数据信息,如客户的购买偏好、购买能力、购买趋势、客户属性、战略方向调整、人员监控等等;

9、针对性的精准营销:一方面,通过大数据建模分析,进一步明确了客户的具体属性,进而可根据客户的属性,挖掘出针对性的客户进行外呼营销,(如以购买次数、金额、数量、偏好等等)。

10、信息实时监控:系统有一套全面的监控流程机制,即对坐席工作信息、客户信息、订单信息、物流信息、通话信息、售后信息等均有一套成熟的监控运行机制,保证在各个环节都能实现无死角监控,确保各个信息流环节能够顺畅流转;

11、信息互享、互动:联宇信通的CRM系统打破了信息封闭,实现了坐席之间的信息互动、交流,以集思广益的形式来完成对订单的跟踪,维护,最近促进客户的下单;

12、多途径互动回访:通过问卷、任务分配、客户分配、回呼分配、微信调查报告、网络问卷等多种形式,打破了依靠单一外呼的渠道完成客户回访,回访渠道途径的增加,增加了与客户互动的方式,为企业采取到诸如客户满意度、客户的投诉与建议等有价值信息;

13、生成各种统计报表:CRM系统支持生成各种形式的报表,且还能以直观化的图形报表进行纵比、环比、对比等立体化多维度比较,为企业管理提供正确的方向决策;

14、……获取更多信息,请关注联宇信通官网,或关注联宇信通微信订阅号,更多有价值的信息等你发现。

四、联宇信通——企业信息化建设领军企业

作为国内领先的企业信息化建设解决方案提供商,联宇信通的成功不仅得益于其用技术实力打造的领先的系统解决方案,更得力于其背后有强大的技术团队实力做支撑。

作为国家高新企业,中关村创新、明星企业,以及国家双软认证企业和国家创意资金激励企业,联宇信通的技术团队既有百度、网易等知名互联网企业的资深专业工程师,又有来自北大、清华、复旦、北航等高校的信息化专业博士,正是由于专业、资深、新鲜的信息化团队,联宇信通凭借自身的创新优势、研发能力优势,自主研发了具有国家自主知识产权的软件产品数十种,已成为了企业信息化建设领域的领军企业!

五、企业口碑是联宇信通创新的不竭动力

致力于为每一家客户企业提供最完善的CRM系统服务解决方案是联宇信通成立至今一直践行的服务宗旨,正是凭借自身的产品的不断突破创新、技术团队实力的精专细研、以及极致的系统售前、售中、售后服务,联宇信通的市场口碑一直都在被津津乐道。

随着市场朝着移动互联方向的不断加深,联宇信通在移动端应用领域也获得了质的飞跃,如微信商城、微信客服、微信银行、微信地产等微信端产品不仅获得了国家自主知识产权证书,更是获得了大量的使用客户,真真切切的解决了客户的现实性难题,获得了客户的极致口碑。正是凭借客户的信赖与认可,联宇信通一直走在创新发展的路上,相信在不久,联宇信通凭借再次创新,研发出更具功能性和实用性的软件产品!

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